No Grupo CLECE, em Portugal, suportamos toda a nossa atividade numa cultura corporativa que vai além do estrito cumprimento da Lei. Trata-se de uma forma de agir que articula a relação com todos os nossos grupos de interesse, a quem também exigimos um comportamento irrepreensível para contribuir conjuntamente, e de forma sustentável, para o progresso económico e social.
Para isso, no Grupo CLECE dispomos de um Código de Conduta e Ética que reúne os nossos princípios, valores, regras gerais de conduta e princípios de atuação exigidos a todos os colaboradores do Grupo.
De modo a garantir que todos os colaboradores do Grupo CLECE cumpram essas diretrizes, criámos um Canal de Denúncia através do qual os diferentes stakeholders (colaboradores, clientes, fornecedores, …) podem comunicar as suas denúncias sobre comportamentos específicos.
Enquanto entidades obrigadas, as empresas que compõem o Grupo CLECE, em Portugal, disponibilizam um Canal de Denúncia interno que permite relatar, de boa-fé, uma infração ou potencial infração à legislação ou aos princípios e valores do Grupo CLECE, garantindo a confidencialidade da identidade do denunciante ou o seu anonimato, se for o caso.
Para o efeito, disponibilizamos a Política de Funcionamento do Canal de Denúncia, que inclui questões relacionadas com a gestão e processamento das denúncias recebidas através de canais que cumprem a legislação aplicável, em vigor, e as normas e boas-práticas nacionais e internacionais, e em que os potenciais denunciantes podem, sem medo de represálias ou qualquer outra conduta perniciosa, revelar os factos que envolvem violações ao Sistema de Compliance do Grupo CLECE.
Informações sobre infrações ou incumprimentos num sentido lato, ou seja, suspeitas razoáveis, violações reais ou potenciais, que ocorreram ou são suscetíveis de vir a ocorrer.
A título de exemplo, elencam-se algumas das possíveis temáticas consideradas objeto de comunicação:
Sem prejuízo de outros canais incluídos na Política de Funcionamento do Canal de Denúncia, recomendamos, por razões de segurança, confidencialidade e integridade do conteúdo da comunicação, a utilização dos canais telemáticos, acessíveis na internet, disponíveis 24 horas, 7 dias por semana.
Pode aceder ao Canal de Denúncia, através da plataforma Whistleblower Software, clicando AQUI ou através do QR Code.
Pode também apresentar a sua comunicação através do contacto telefónico abaixo:
| Número de telefone | PIN |
| +351 882 880 117 | 1683 |
Não. O Canal de Denúncia do Grupo CLECE permite que as denúncias sejam feitas anonimamente.
No entanto, caso se identifique, ou as informações facultadas permitam, direta ou indiretamente, deduzir a sua identidade, esta terá natureza confidencial e será de acesso restrito a quem recebe ou dá seguimento à denúncia, que poderá contactá-lo (se dispuser desse dado) para fazer o devido acompanhamento, se necessário.
Os dados pessoais recolhidos no âmbito de uma denúncia, podem ser tratados ou comunicados às seguintes partes, quando necessário:
Todas as partes interessadas são incentivadas a comunicar possíveis infrações ao nosso Código de Conduta e Ética, assim como solicitar orientação relacionada com as políticas disponibilizadas abaixo.
Por favor, não se esqueça de ler a nossa Política de Proteção de Dados. Também dispõe de informação relativa à proteção de dados na própria Política de Funcionamento do Canal de Denúncia.
